أسئلة نسألها لأنفسنا

نحن نتقبل العملاء الفضوليين الذين لاشك بانهم سيسألون الكثير من الأسئلة. نشعر بالامتياز لوجود استفسارات متنوعة تتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا - إنها علامة هو أننا على الاتجاه الصحيح.

  • ماذا يريد العميل من الخدمة أو المنتج؟
  • كيف سيستخدمها العميل؟
  • أين سيستخدمه العميل؟
  • ما هي الميزات التي يجب على المنتج تلبيتها لاحتياجات العملاء؟
  • هل هناك أي ميزات ضرورية فقدت؟
  • هل تقوم بإنشاء ميزات غير مقبولة من قبل العميل؟
  • ما هو اسم المنتج؟
  • هل لديه اسم جذاب؟
  • ما هي الأحجام أو النكهات المتاحة؟
  • كيف يختلف المنتج عن منتجات منافسيك؟
  • كيف يبدو المنتج؟
  • هل أسعار منتجاتك تلبي العملاء المستهدفين؟

رضا العملاء

نحن كشركة، نؤمن أن رضا العملاء هو الشيء الحقيقي الثمين لأي مؤسسة. ينصب تركيزنا على العميل. يتم الاستماع إلى كل توقع مع الاحترام ومعاملته بعناية فائقة لإنشاء لطف فريد.

ومن ثم، فإن مساعينا تركز على إسعاد العملاء بكل الطرق الممكنة من خلال منتجات ذات جودة عالية وخدمات لا مثيل لها.

نحن نتفهم أولوية العملاء ونخدمهم وفقًا لذلك.

العطر – عرف - كيف

لماذا يجب عليك وضع العطور و كيف تعمل حاسة الشم لدينا؟.

تمر جزيئات الرائحة عبر الممرات الأنفية إلى رقعتين صغيرتين تقعان خلف جسر الأنف. تتكون هذه الرقع من ملايين من أجهزة الاستشعار الخاصة بالشم أو الرائحة. تذوب جزيئات الرائحة في الرطوبة وترتبط بشعيرات الأعصاب الصغيرعلى الخلايا. توصلت الأبحاث الحديثة إلى أن كل خلية مجهزة بألف مستقبلة مختلفة، كل منها مصمم للاستجابة لمجموعة صغيرة من الروائح المختلفة. هذه ترسل رسائل حول الرائحة إلى الجهاز الحوفي، الجزء من الدماغ الذي يحكم المزاجية وبعض الاستجابات العاطفية.

في حين أن النظام الحوفي مكرس إلى حد كبير للرائحة، فإنه يؤثرأيضًا على استجاباتنا الهرمونية والاستقلابية والإجهاد وهو المركز العاطفي لرغبتنا وغضبنا وخوفنا وفرحنا. هذا هو السبب في أن العطر هو تجربة عاطفية كهذه.

العطر هو الجمال الأكثر حميمية. لابدّ من أن نغلف أنفسنا في عطر خاص حصريًا، بالتأكيد هو لحظة فريدة من الترف والامتيازالمطلق.

استهداف سوق العملاء

هدفنا هو جذب العملاء من:

  • النخبة والأثرياء.
  • المشاهير.
  • أعلى الطبقة المتوسطة.
  • الناس ما بين 16 إلى 70.
  • منتجات مختلفة للذكور والإناث وكذلك للجنسين معا.
  • توفر في جميع أنحاء العالم.
  • توفر الجملة في جميع أنحاء العالم..

خطط التوسع

كوننا شركة مقرها بثامن عجائب الدنيا في دبي، فإن سلسلة البيع بالتجزئة "عود دبي" الراقية التي تحمل اسم سوف تركز بشكل أكبر على الإمارات العربية المتحدة ودول الخليج الأخرى في المستقبل القريب.

تُعد دبي دائمًا فرصة توسعية مربحة لشركة عود عنبر. وسنواصل افتتاح متاجرنا في مراكز التسوق الرائدة.

في المستقبل القريب، نأمل في التوسع في شارع أكسفورد الشهير في لندن. هذا المكان هو إلى حد بعيد واحد من وجهات المدينة الأكثر تأثير او نبضا بالحياة في العالم.

وعلاوة على ذلك، سنعمل قريباً على امتلاك فرع آخر في إحدى مناطق الجذب السياحي الراقية للجزيرة التي تسمى "لنكاوي" في ماليزيا.

في الأوقات القادمة، فإن شركة عود عنبر قد شرعت في العقود القادمة في فتح متاجر رئيسية في الخليج لعملائها من النخبة الذين يفضلون التسوق في مكان أقل ازدحاما، فضلا عن توقع مجموعات أوسع و أكثر ثراء.

أهمية الموظف

وتلتزم عود عنبر والشركات بصدق بأصولها الأكثر قيمة - الموظفين. فهم يعتقدون أنه كلما تم رعايتهم على نحو رائع، كلما زاد احتمال تحفيزهم. ونتيجة لذلك، ستكون النتيجة رائعة بشكل إضافي. وفقًا Richard Branson، "لا يأتي العملاء أولاً، يأتي الموظفون أولاً. إذا كنت تعتني بموظفيك، فسوف يهتمون بالعملاء ".

يحمل الموظفون الرسائل التعاونية عبر اللوحة وأسفل الخط. لذلك، إذاتمت حوي هدايا الموظف إلى لمحة عن فلسفة الشركة، فستعمل لصالح المؤسسة. (الخلاصة: لذلك الشركة تحترم رأي الموظف وتصغي اليه لان الاصغاء الى الموظف واحترامه يدل على حسن الإدارة الشركة وبنفس الوقت عندما تحترم رأي الموظف يسعى دائما الى الافضل ويخلص في عمله) .

الإنجازات الرئيسية

حصلنا على جائزة أفضل العطور الشرقية لعامي 2002 و 2003 من قبل حكومة دبي الإمارات العربية المتحدة.

"شركة عود لاين" هو عضو نشط في مجلس صناعة الخشب الماليزي (قسم وزارة الغابات) وجمعية تصدير الأخشاب في ماليزيا.

صنعت عطورنا التجارية الماليزية تحت العلامة التجارية المسجلة للعطور الشرقية الحصرية في ماليزيا "AROMATRIX®".

تصنع عطورنا من فئة النخبة تحت العلامة التجارية المسجلة لـ "OudDubai®" لسوق الترفيه.

شركتنا مسجلة تحت إشراف وزارة البيئة في دولة الإمارات العربية المتحدة وماليزيا مع هيئة CITES تحت إشراف TRAFFIC (قسم من الأمم المتحدة UN) مع شهادة قانونية لتصدير واستيراد العود ودهن العود بشكل قانوني من/الى الدول الأخرى.

حصلت شركتنا الأم "عود عنبر" على شهادة الأيزو ISO 9001: 2015.

تم اختيار عود لاين من خلال معرض حصري في أبوظبي تحت عنوان "بيج بويز تويز" كواحدة من أفضل شركات العطور من ماليزيا في عام 2016.

الميزة الرئيسية

  • التصميم.
  • ابتكار
  • رائحة فريدة من نوعها
  • أناقة
  • التميز
  • مجموعة واسعة من العود
  • مجموعة واسعة من دهن العود النقي
  • موصى عليه
  • معد للسلعة بناء على طلب

مهمتنا

  • لتأمين وتوفير خشب العود بأعلى جودة ملكية، البخور والعطور ذات الصلة في سوق الفخامة.
  • تقدير تطلعات ورغبات العملاء ، ورعاية وتطوير علاقة دائمة.
  • تقدير واحترام البيئة التي نعيشها ونحبها.

رؤيتنا

  • عرض العطور والتراث التقليدي للعطور هنا ولبقية أنحاء العالم .
  • تطوير وخلق الروائح مع القدرة لفتح الذكريات والعواطف.
  • لإنشاء روائح مخصصة لتتناسب مع الأذواق والرغبات.
  • العيش في داخل قلوب عملائنا الكرام من خلال تقديم أفضل العطور المبتكرة لكل الخيارات والمناسبات.

الأهداف

  • أن تكون رائد في سوق العطور الفاخرة وخشب العود.
  • البقاء متقدما على المنافسين على طول الطريق.
  • نأخذ بصناعة العطور إلى مستوى جديد كليا.
  • تحدى أعراف – تطبيق الابتكار.